Szilva Szálló Vendégtájékoztató A – Z -ig

Bejelentkezés

Érkezés: 14.00 órától

Távozás: 11.00 óráig

Amennyiben később érkezik, kérjük, jelezze felénk a +36-45/470-180 -as telefonszámon. Amennyiben nem rendelkezik előzetes foglalással a vendég, úgy bejelentkezéskor azonnali fizetéssel foglalhatja el a szobát. A bejelentő lapot kérjük pontosan kitölteni, hogy az önkormányzat idegenforgalmi adóra vonatkozó előírásainak és az NTAK -nak eleget tudjunk tenni. Személyi igazolvány vagy útlevél bemutatása 14 év felett minden szállóvendégnek kötelező.

Kijelentkezés / Elutazás időpontja

Kérjük, hogy az elutazás napján 11.00 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni! Amennyiben tovább szeretne maradni, úgy a „késői távozást” lehetőség szerint, külön térítés ellenében biztosítjuk.

Látogatók

Látogató fogadási szándékát kérjük, jelezze előre a recepción. A szobákban csak a bejelentkezett szállóvendégeink tartózkodhatnak. Kérjük, hogy privát vendégeit a szálloda teraszán vagy a közösségi helyiségekben fogadja.

Kulcs

Szállónkból való kijelentkezéskor, elutazáskor kérjük, hogy a szoba kulcsot a recepción leadni szíveskedjen. Kulcs elvesztése esetén a vendég köteles megfizetni díjat.

Pótkulcs a recepción igényelhető. Recepció szolgálat 9:00 és 20:00 óra között.

Ki és bejárás menete

A szálló a fürdő bejáratán keresztül lehetséges bármely időpontban, ha az ajtó zárva van, akkor a bejárati ablakon kihelyezett telefonszámon lehet az éjjeliőrt elérni.

Fizetési módok

A fizetés történhet készpénzzel (HUF és EUR), hitelkártyával Elfogadunk : VISA, Eurocard / Mastercard / Maestro  / MKB / K&H SZÉP kártyát.

Számlaigényét kérjük, előre jelezni szíveskedjenek!

Ágyneműcsere

Hetente 1- 2 alkalommal cserélik szobaasszonyok napi csere is lehetséges külön kérésre. Ha a tisztasággal vagy egyéb problémával kapcsolatos hibát észlel, kérjük, azonnal jelezze a recepción, hogy az Önök kényelme érdekében mielőbb tudjuk orvosolni és elhárítani a hibát illetve hiányosságot.

Bankautomata

A szállóhoz legközelebb eső bankautomata, a Spar üzletnél található ATM.

Csomagmegőrzés

A recepció melletti privát helyiségben biztonságos csomagmegőrző szolgáltatást nyújtunk érkező és távozó vendégeink részére. Kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Dohányzás

A szálló és az étterem épületeiben, szobáiban tilos a dohányzás. Dohányozni kizárólag az arra kijelölt helyeken lehetséges. A dohányzás miatt a berendezési tárgyakban keletkezett kárért a vendég kártérítési felelősséggel tartozik.

Egészségvédelmi bírság

2012. januártól szigorításokat az egészségügyi államigazgatási szerv ellenőrzi.

A bírság mértéke természetes személlyel szemben, aki tiltott helyen dohányzik, elektronikus cigarettát vagy dohányzást imitáló elektronikus eszközt használ 20.000-50000 Ft.-ig terjed.

Elektromos áram

Szállónkban az elektromos áram 220V/50Hz.

Elsősegély

Elsősegély készlet a termál medencénél található, amely 24 órában segítséget nyújt a sérülések gyors ellátásakor. Amennyiben a probléma tartósan fennáll és a fájdalom nem szűnik, úgy kérje a recepció segítségét.

Segélyhívó szám 112 ezen a számon érhető el. Mentők / Tűzoltók / Rendőrség

Étterem

A vendéginknek a Szilva Étel Bár kínál különféle, házias ételeket.

A reggeli, ebéd, vacsora lehetősége a Szilva Étel Bár tulajdonosával egyeztetés alapján történik.

Éjszakai pihenés

Kérjük, hogy 22 óra után, a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos tevékenységtől tartózkodjon.

Fénymásolás / nyomtatás / fax

A recepción vehető igénybe, kérje a recepció segítségét, és tájékozódjon a feltételekről.

Gyermekágy

A recepción 2 éves korig térítésmentesen igényelhető. Szállónk gyermekbarát, ezért a kisgyermekekkel érkező családok részére, különféle felszereléseket tudunk biztosítani. (etetőszék, stb.)

Gyermekek felügyelete:

Felhívjuk a szülők figyelmét a gyermekek biztonsága érdekébe a fokozott szülői felügyelet szükségességére! A gyermekek által okozott kárt a szülő köteles megtéríteni!

Gyógyszertár

Legközelebb a Stella Patika a Szabadság téren található. A recepció tájékoztatást ad Önnek az ügyeletes gyógyszertárakról.

Hajszárító

Nem biztosított

Háziállatok

Szállónkba külön térítés ellenében kis állatok hozhatók be.

Internet

Szélessávú internet elérhető szállodánk közösségi helyiségeiben és az emeleti szobákban egyaránt.
A hozzáféréshez a recepción kérhet segítséget.

Kamera rendszer

Vendégeink biztonsága érdekében a bejáratnál kamera található.

Károkozás

Kérjük, vigyázzanak szállónk berendezési tárgyainak épségére, és azokat rendeltetésszerűen használják! A dekorációs célt szolgáló használati tárgyakat, képeket kérjük, ne vegyék el a helyéről! Szándékos vagy gondatlan károkozás esetén a károkozó személy kártérítési felelősséggel tartozik.

Kerékpár kölcsönzés

A Vásárosnaményi Tourinform irodában van lehetőség hétfőtől péntekig.

Környezetvédelem

Védjük együtt környezetünket! Kérjük, hogy csak annyi energiát és vizet használjon, amennyi komfortérzethez szükséges.

Látnivalók és programok

Információs brosúrák, térképek és programfüzetek az előcsarnok gurulós polcán találhatók. Felvilágosítást recepciós kollégáink készséggel adnak.

Légkondicionálás

Nem biztosított. A szálló szobái ventillátorral felszereltek.

Mini bár

Nem található

Masszázs

Wellness szolgáltatásaink a recepción elérhetőek.

Medence , wellness és egyéb szolgáltatásaink

A termál részt, a wellness részlegünket és egyéb szolgáltatásainkat vendégeink az aktuális árlistánk alapján használhatják.

Mosás

Térítés ellenében igénybe vehető, igényét jelezze a recepción vagy a személyzetnél.

Műszaki szolgáltatások

Amennyiben a szobában műszaki hibát észlel, kérjük, értesítse a recepciót!

Orvosi ügyelet

A következő címen található: Vásárosnamény, Erkel út 1. Telefon: + 36 (42) 312 104

Parkolás

Térítésmentes parkolást biztosítunk. Parkolásnál ügyeljenek a parkolóhelyek minél jobb kihasználására.

Rádió
Minden szobában található, kérjük használja a csatornaválasztó gombokat. Technikai segítséget szívesen nyújt a személyzet.

Régiós ételek, ízek

Szilva Étel Bár kínálatában megtalálhatók.

Széf

Értékeik megőrzésére a szálló szobákban nem áll rendelkezésre, viszont a recepción térítés ellenében bérelhető értékmegőrző. A szobában elhelyezett értékekért felelősséget nem vállalunk. Szobaszolgálat Szobaasszonytól (vagy a recepción) igényelhető extra takaró, kis párna, nagy párna, stb.

Televízió

Televízió csak a közös helyiségben található.

Takarítás

Szállónkban napi takarításra nincs lehetőség. Amennyiben Ön ér takarítást, úgy kérjük jelezze a recepción.

Tisztálkodási szerek

Vendégeink szappant találnak a fürdőszobában.

Törölköző

A szobába bekészítve kis és nagy alakú törölköző. A törölközők cseréje külön kérésre lehetséges. A szobákban elhelyezett törölköző a strandon nem használható.

Talált tárgyak

Talált tárgyakkal kapcsolatban kérjük, érdeklődjön a recepción.

Telefon

 A recepcióról sürgős esetben közvetlenül bonyolíthat le belföldi és nemzetközi hívásokat.

Térkép és információs anyagok

Térkép és információs anyag beszerezhető a recepción.

Tűzjelző

Szállónkban porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden épületszinten.

Tűz esetén vendégeinket kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalán kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és mielőbb hagyja el a szálloda épületét!.

Varrókészlet

Varrókészletet igényelhető a recepción.

Vasalás

 Szolgáltatás Térítés ellenében kérhető a recepción.

Vendég Észrevételek

Kérjük, minden észrevételét jelezze, mert ezzel segíti a munkánkat. Észrevételeit közölheti személyesen, a recepción, elutazás után e-mailben, Minden észrevételt köszönünk. ha negatív észrevétele van kérjük azt mielőbb jelezze felénk még az szállóban tartózkodáskor hogy mielőbb tudjuk orvosolni a kellemetlenséget ezt a gesztust előre is köszönjük.

                                     Jó pihenést és kellemes időtöltést kíván a „ Szilva Szálló” személyzete!